Política de Entregas e Prazos
Todos os produtos disponíveis em nosso site (meliponariomambuca.com.br) também estão disponíveis para retirada em nossa loja física, o Meliponário Mambuca, localizada em Rua Millor Fernandes, 360 – Jardim Ibirapuera, Campinas – SP, 13060-344.
Nosso atendimento presencial é realizado apenas com agendamento prévio.
Agende sua visita pelo WhatsApp: 19 99284-4707
1. Condições Gerais
As compras realizadas em nossa loja online precisam atingir um valor mínimo para que você tenha acesso ao frete grátis (quando aplicável). Caso contrário, será cobrada uma taxa de envio, calculada de acordo com a região de entrega e o método escolhido no checkout.
2. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega são exibidos:
Na página de cada produto;
No carrinho de compras;
Durante o checkout.
Após inserir o seu CEP, o sistema mostrará automaticamente as estimativas de entrega com base na sua localidade e na opção de frete escolhida.
Envio de Produtos
Enviamos nossos produtos (exceto colmeias) para todo o Brasil utilizando a plataforma Melhor Envio, que oferece diversas transportadoras, como: Loggi, Jadlog, Azul Cargo, entre outras. Portanto, nós não oferecemos serviços de envio próprio. Caso o cliente tenha qualquer problema com seu pedido durante o transporte, o mesmo deverá nos comunicar para que possamos abrir um chamado junto ao Melhor Envios, o prazo médio de resposta é de até 10(dez) dias.
O cliente pode escolher a opção de entrega que melhor se adequa ao seu prazo e orçamento.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis.
O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido for postado.
O prazo estimado de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, conforme a localidade.
Retirada de Colmeias no Meliponário
As colmeias de abelhas sem ferrão estão disponíveis exclusivamente para retirada no meliponário.
As colmeias só podem ser fechadas à noite, quando todas as abelhas estão dentro da caixa.
Por isso, a retirada deve ser agendada com pelo menos 1 dia de antecedência.- Para fazer a reserva de colmeias, é necessário um depósito antecipado de R$100,00 por colmeia, independente do valor da mesma, o valor restante deverá ser pago no ato da retirada.
Durante visitas realizadas durante o dia, o cliente poderá escolher e reservar sua colmeia, com retirada agendada para um horário adequado (preferencialmente à noite ou início da manhã).
As reservas são válidas por até 30 dias corridos.
Retirada de Outros Produtos na Loja
Produtos como mel, própolis e acessórios estão disponíveis para retirada presencial mediante agendamento.
Temos vários itens à pronta entrega.
Aceitamos também encomendas personalizadas, com prazo estimado de 30 dias, conforme disponibilidade da espécie e condições de manejo.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre prazos, frete, agendamentos ou retirada de produtos, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
19 99284-4705